Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Mikron Xpress estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Garantimos a troca ou devolução no prazo de 07 dias a partir dos dados de coleta do produto, conforme previsto na legislação brasileira.

Prazos

Os pedidos de troca ou devolução deverão ser solicitados no prazo de 07 dias a partir da data de coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para a devolução do produto. Após a coleta e verificação do estado do produto, o reembolso ou a troca será processado.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre o procedimento de troca ou devolução. Faremos o possível para resolver a situação da melhor forma.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou outras questões, entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 09hs ás 17h.
Contato: +55 (61) 99696-1979 
E-mail: lojaon@mikronxpress.com
Endereço: Q Cln 207 Bloco B Loja, 08, Subsl Parte, Asa Norte, 70.852-520. Brasilia-DF.
CNPJ: 08.904.425/0001-37